lunes, 25 de febrero de 2013

Relaciones Interculturales

Al socializar en la universidad no fue tan difícil ya que tengo una personalidad muy extrovertida, respeto y tolero las diversas culturas de mis compañeros, al entrar en una clase, sin conocer a nadie, uno se puede sentir como extraño, pero ya despues de hablar con los compañeros, ya vas teniendo nuevas relaciones de amistad, y la vida en la universidad se vuelve diferente. 

Siempre cuando uno está con una relación interpersonal se busca que haya una “sensibilidad cultural”, para así tener la voluntad para investigar por qué los individuos de otra cultura actúan de la manera en que lo hacen. Un aspecto avanzado de la sensibilidad cultural es la inteligencia cultural que corresponde a la capacidad que tiene un extraño de interpretar el comportamiento poco familiar y ambiguo de una persona de la misma manera que lo harían sus compatriotas. 

Tengo entendido que hay 3 fuentes de inteligencia cultural se relacionan con los factores: 

- Cognitivo (la cabeza): Se refiere a lo que una persona sabe y a la forma en que puede adquirir nuevos conocimientos.
- Emocional/Motivacional (el corazón): Tiene que ver con la energía que se pone en las acciones y el desarrollo de la confianza en sí mismo.
- El cuerpo (físico): El cuerpo traduce las intenciones en acciones y deseos. 

Para evitar conflictos en diferentes ambientes ya sea de trabajo, clase o familia, lo indicado sería lograr una fluidez cultural, que es la capacidad de hacer negocios en un ambiente internacional y diverso; lo cual implica también conocimiento del medio internacional de negocios. Ademàs de mostrar respeto a todas las personas, no creer que mi cultura y mi manera de pensar es superior a otras, escuchar atentamente las ideas de otros para realizar un buen trabajo, respetar los derechos y costumbres de los demás, valorar las opiniones, ideas y argumentos de los compañeros.

miércoles, 20 de febrero de 2013

Técnica nominal

Andrew J. DuBrin, se refirió a técnica de grupo nominal  en los siguientes términos:

Es una técnica que reúne a la gente en una junta estructurada con escasa interacción. El grupo se designa como nominal (sólo de nombre) por que las personas presentan primero sus ideas sin necesidad de interactuar con los demás, como lo harían en un grupo de verdad.

En lo personal opino que permite a un grupo de trabajo llegar a un consenso en la importancia que tiene algún tema, problema o solución que se esté revisando de acuerdo a su nivel de importancia y de acuerdo a las prioridades establecidas por el grupo. 

Además que se establece un grado de responsabilidad por parte del equipo en las elecciones que se han tomado, así como una participación igualitaria en el proceso. 

Es una técnica que permite libertad para priorizar temas, sin existir dominancia de miembros del grupo de trabajo que sean fuertes sobre los que no lo son. Al llevar a cabo este proceso es posible evidenciar si existe consenso y si no es así hace posible el discutir abiertamente desacuerdos sobre un punto específico para llegar a soluciones.


lunes, 18 de febrero de 2013

Trabajo en equipo

Los seres humanos desde que fuimos creados por Dios, nos fue designada una pareja, se formó un grupo, en donde cada uno tiene sus fortalezas y debilidades. Cada uno dispuesto a luchar y comprometerse el uno con el otro para alcanzar sus metas.

Después cuando el ser humano comenzó a vivir en sociedades y requirió para ello la colaboración de todos los miembros de una comunidad, fue que se realizaron grupos más grandes de trabajo.

En la actualidad, el concepto está muy relacionado con las dinámicas de trabajo grupal de diferentes ámbitos y áreas como el laboral, el estudiantil, incluso el familiar. La importancia del trabajo en equipo surge entonces por el hecho de que se considera que mientras más personas se aboquen de manera comprometida en la realización de una actividad, mejores y más efectivos serán los resultados.


Tipos de equipos:

1) El que se administra por sí solo: Pequeño grupo de personas encargadas de administrar y realizar tareas técnicas para entregar un producto o servicio a un cliente externo o interno.

2) Inter-funcional: Grupo de trabajo compuesto por personas de diferentes especialidades y de un nivel similar (dentro de la universidad, trabajo, hogar y demás lugares) que se reúnen para llevar a cabo una tarea.

3)  Virtual: Pequeño grupo de personas que conducen casi todo trabajo que realizan en conjunto por medio de comunicación electrónica, en vez de hacer reuniones en persona. Por ejemplo:  vía Skype.

4)  Cuadrilla: Grupo especialista, cada uno de los cuales tiene funciones específicas, que realiza acciones breves que están muy sincronizadas una con otra y repite acciones en diferentes entornos.




viernes, 15 de febrero de 2013

Comunicación Interpersonal

Aunque no pude asistir a la clase, mis compañeros me contaron que fue muy interesante porque usualmente cuando nos comunicamos, tendemos a dejar la información en el aire, cuando nos preguntan si entendimos siempre decimos "si claro", o simplemente movemos nuestras cabezas y en realidad la mayoría de veces no recibimos el mensaje como deberíamos y preferimos no preguntar simplemente por vergüenza. Lo cual conlleva a realizar mal las cosas o a tener situaciones incómodas.

Pienso que deberíamos usar la recapitulación siempre para poder comunicarnos de una manera más clara, es una forma efectiva para asegurarnos que entendimos lo que se habló.

La actividad del globo, tengo entendido que fue para definir diferentes roles como en una familia o en una organización, de forma que imagino estuvo muy divertida e instructiva.  Yo pude darme cuenta de lo importante que es la comunicación; pienso que todo trabajo en conjunto es lo que permite alcanzar el éxito. No tuve un role en clase, pero me habría sentido cómodo investigador de recursos,  con el cual me sentí muy identificado por mi forma de ser.

Sobre el lema, considero que cuando uno aprende a trabajar en equipo, dejando de lado las dificultades, conflictos y demás, se logran realizar los objetivos planteados, y al pensar mas cabezas que una sola el esfuerzo será menor y el resultado será mil veces más grande. Además se descubre el sentido del trabajo y se afianza la coherencia.

Me gustó mucho cuando el líder de los gansos se cansa, y el solito reconoce que no puede seguir, por lo que se pasa hacia atrás, mientras que el otro ganso asume el liderazgo, siendo responsable.Sin embargo vemos que ninguno deja de trabajar y que tienen una buena comunicación.

Por eso mi lema a proponer sería lo de la lección 1: "Aquellos que saben trabajar en equipo alcanzan sus objetivos más facilmente porque viajan confiando unos con otros".


Preguntas:

7-¿Porqué consideras que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Porque nos permite resumir los puntos importantes para un mejor entendimiento. Además que al igual que en las comunicaciones electrónicas, necesitamos confirmar de que la otra parte recibió la información, en buen estado y completa para así procesarla o bien comprenderla.

8- Identifique o describa tres escenarios en el trabajo o en la universidad, o en su casa o en su grupo social, que podrían propiciar conversaciones estresantes.

1)En la universidad: cuando se trabaja en grupo y varios de los integrantes no realizan su parte o ni ayudan.

2)En la casa: cuando alguna persona irrespeta la privacidad de la otra.

3)En el trabajo: Si alguna persona no cumple con su trabajo, alguien avisa al jefe lo molesto que le parece eso y por ende el jefe hace el llamado de atención o amonesta.

9- Suponga que su jefe no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se comunicaría para abordar este problema?

Intentaría realizar algún trabajo escrito y creativo para así simpatizar conversando y aprovecharía para exponer mis ideas, pero si no funcionara, le preguntaría si es posible reunirnos en otro momento para discutir sobre el tema que deseo abordar.

10- ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?


Pienso que una consecuencia importante es que la mujer tiende a cohibirse y no consigue exponer claramente en muchas ocasiones sus puntos de vista, el hombre por otra parte suele sentirse seguro y autosuficiente ,no muestra interés en empatizar ya que la cultura machista está aún muy marcada.

También pienso que son mal entendidos, por que en una reunion de clima laboral estresante posiblemente se dé una guerra de géneros que es cuando el hombre o la mujer atancan mutuamente las ideas del otro, sin escucharse y que por orgullo no le dan la razón al otro aún sabiendo que la tiene.






martes, 12 de febrero de 2013

Caso de Bruce




Bruce Malone se presenta como una persona conformista, no muestra esa actitud proactiva ante exigencias y demandas en su trabajo, se nota su conformismo con un unico interes de obtener un beneficio como su bono de fin de año y al parecer no le interesa algo mas allá que la meta establecida por la misma empresa, siento que al tener un puesto gerencial deberia poner mas de su parte, luchar contra las adversidades en su trabajo y colaborar con sus compañeros y su jefa (quien a su vez no se muestra como un modelo a seguir) para salir adelante con los problemas de la empresa ya sean económicos, relaciones con los mismos compañeros etc… 

Lucille Whitman nos revela su falta de valores y de ética y al tener un puesto alto en una empresa, es de esas personas que nos deberían enseñar la pasión por lo que hacemos en el trabajo, siento que la actitud de Bruce sería distinta si otra persona (con otros valores) estuviera al mando, totalmente inaceptable la estrategia de reportar números de Enero en ventas en Diciembre, no se nota un trabajo en quipo adecuado, lo cual es indispensable para relaciones en nuestra vida, dentro y fuera del aspecto laboral.

lunes, 11 de febrero de 2013

Personalidad y renuncia

¿Qué personalidad y estilo cognitivo le define a usted y como enfrentaría a su jefe a la hora de poner la renuncia?

Según lo que yo considero, soy extrovertido porque suelo manifestar fácilmente mis emociones y me relaciono mucho con los demás, me gusta salir y divertirme con mis amigos y conocer gente nueva.

Si considero que la vía sensorial predominante es la visual ya que para mi siempre ha sido mucho mas fácil estudiar con dibujos y colores que por otro medio. Según el power point mi personalidad es ESFJ (proveedor), ya que soy estable y constante, me gusta mucho buscar nuevas ideas y potencializar mi creatividad al máximo y me considero una persona muy optimista.

No puedo encasillarme del todo en un solo estilo, pero si soy consciente de que mi personalidad tiene un poco de todos.

En el caso de la renuncia....

Imagino que mi personalidad en ese caso será que me encuentre con nervios, pero razonando todas las posibilidades para un bienestar tanto mio como para la empresa. Luego le presento la carta de renuncia, le hablo al jefe de alternativas que pueden darse para yo quedarme y ver si se pueden solucionar, y si no pues, no cerrar del todo las puertas en la organización en caso de que necesite volver a tomar ese empleo nuevamente.